Algemene Voorwaarden

Als u bij Huisbrouwerij De Borggraaf, met maatschappelijke zetel te Borggravevijversstraat 24 te 3500 Hasselt,   KBO nr BE0427.028.642 (bedrijfsvennootschap Steps & Co bv) aankoopt,  zijn deze algemene verkoopsvoorwaarden van toepassing op alle offertes, online reserveringen, bestellingen, verkopen en leveringen.  U gaat ook akkoord met de toepassingen hiervan met uitsluiting van andere voorwaarden die zouden overeengekomen zijn tussen de partijen.

ART. 1 – Aanbiedingen

De aanbiedingen op onze site zijn geldig zolang de voorraad strekt.  

Alle artikelen die bij ons in de webwinkel worden aangeboden zijn normaal gezien in voorraad en kunnen geleverd worden. Het kan voorkomen dat een artikel niet voldoende in voorraad is, vooral bij een bestelling van grotere aantallen van een specifiek artikel. Onze medewerker zal u hierover informeren. Het kan ook voorkomen dat een artikel tijdelijk niet in voorraad is wegens laattijdige leveringen van leveranciers of tijdelijk uitverkocht is bij leveranciers. U kunt er dan voor kiezen verwittigd te worden wanneer het product opnieuw in voorraad is.               Op aanvraag contacteren wij u van zodra het product opnieuw voorradig is.

ART. 2 - Kostprijs

Al onze prijzen zijn in Euro, inclusief 21% BTW, exclusief verzendingskosten:

De verzendingskosten zijn afhankelijk van het land van bestemming en het gewicht van het pakket. 

 Hier vindt u een overzicht van de verzendingskosten:

• Belgium

0 – 20.000gr. = €8,68

20.001gr. – 40.000gr. = € 17,36

• Nederland, Luxembourg,France, Duitsland,

0 – 20.000gr. = € 12,00

20.001gr. – 40.000gr.€ 24,00

Deze kosten worden steeds duidelijk vermeld voor u de bestelling bevestigt.

ART. 3 - Bestellingen

Bestellingen gebeuren uitsluitend online. De bestelling is pas aanvaard nadat u uw betalingsopdracht hebt gekozen en bevestigd.

ART. 4 - Betaling en betalingsopdracht

• Betalingsopdrachten dienen bij de bestelling bij voorkeur online te gebeuren via: Visa, Mastercard, Bancontact/Mistercash. "Indien u kiest om te betalen met een kredietkaart VISA of Mastercard, wordt het bedrag onmiddellijk na uw bevestiging van betaling van uw rekening gedebiteerd. Indien u dit verkiest kan u ook overschrijven op bankrekening IBAN BE36 0012 6509 1881 )ter attentie van Huisbrouwerij De Borggraaf -  (BIC: BIC GEBABEBB). Met vermelding van het ordernummer die wij u bij bevestiging van de bestelling bezorgen, zodat we uw overschrijving snel kunnen verwerken.
• Bij wanbetaling laat ons toe om schriftelijk voorafgaande betaling te eisen alvorens (andere) leveringen te verrichten.
• De geschenkcheques worden niet cash terugbetaald, of ingeruild worden.
  De geschenkcheques zijn bruikbaar enkel in de winkel van de brouwerij.

ART. 5 - Levering

Zodra de bestelling is aanvaard, sturen wij u een bevestiging en woorden de goederen versturd.

ART. 6 - Leveringstermijn

Na aanvaarding van uw bestelling wordt binnen een termijn van 1 tot 4 (max 7 voor landen buiten de Benelux) werkdagen geleverd. Voor producten die op bestelling gemaakt worden zal een langere levertermijn
gelden. Dit wordt u steeds duidelijk bevestigd per e-mail. Wij proberen onze termijnen altijd te respecteren doch deze termijnen zijn niet bindend. Wij adviseren u een leveringsadres op te geven om uw zending in ontvangst te nemen. Indien u op het tijdstip van de levering niet aanwezig bent, zal de koerierdienst  een bericht in uw mailbox achterlaten en u uitnodigen om het pakket in een afhaalpunt af te halen. Niet afgehaalde pakketen binnen de aangegeven termijn zullen naar ons teruggestuurd worden. Het opnieuw verzenden van de bestelling kan, mits een bijkomende minimum kost van 15 EUR. Voor België + extra verzendingskosten zoals vermeld in Art. 2 van deze voorwaarden.

ART. 7 - Product in ontvangst nemen

Is de verpakking beschadigd, verwittig dan onmiddellijk de bezorger en controleer samen met hem de inhoud van het pakket. Weigert u de levering wegens schade, of is deze onvolledig, schrijf dit op het leveringsdocument.
Neem daarna steeds contact met ons op om omruiling of terugbetaling zo snel mogelijk te regelen. (Maak bij voorkeur ook steeds een foto van het beschadigd pakket).
Indien u het pakket aanneemt is de levering aanvaard en bevestigt u dat er geen zichtbare gebreken zijn.

ART. 8 - Bedenktermijn

De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed. (art 46, afdeling 2, overeenkomsten op afstand). U bezorgt ons het product in de originele verpakking, in onbeschadigde en ongebruikte toestand en voldoende gefrankeerd. U dient ons hiervan altijd schriftelijk (bij voorkeur per email: brouwerij@deborggraaf.be)  en  ons vooraf op de hoogte te brengen.
De kosten van retourzendingen worden u teruggestort zodra wij het pakjeontvangen. Retourzendingen gebeuren op risico van de verzender.  Terugbetaling of omruiling wordt zo snel mogelijk geregeld.
Pas op: Niet aangemelde retourzendingen zullen niet worden gecrediteerd. Bij ongegronde reden om het pakje te ontvangen, zullen deze opgeslagen worden op uw kosten en risico.

ART. 9 - Privacy en auteursrechten

Om uw bestelling te kunnen aanvaarden, zullen wij uw persoonsgegevens opslaan. Wij respecteren de wet van 8 december 1992 ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer.
Deze site is exclusieve eigendom van Huisbrouwerij De Borggraaf.
Onze site bevat informatie en afbeeldingen waarvan de intellectuele eigendom beschermt is op grond van handelsmerken, auteursrechten etc.
Alle intellectuele eigendomsrechten blijven onze exclusieve eigendom, dan wel van onze licentiegevers en u kunt hierop geen rechten doen gelden.

ART. 10 - Aansprakelijkheid

De afbeeldingen van onze producten zijn zo correct mogelijk weergegeven. De afbeeldingen maken evenwel geen deel uit van de overeenkomst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele fouten.
Onze aansprakelijkheid voor gebrekkige producten is beperkt tot (1) directe schade met uitsluiting van indirecte schade en zulks ten belope van(2) maximaal het bedrag van de voor die bestelling bedongen prijs (excl.BTW) zijn.

ART. 11 - Eigendomsvoorbehoud

De (geleverde) koopwaren blijven onze eigendom tot de volledige betaling
van de prijs, desgevallend verhoogd met intresten en kosten.

ART. 12 - Bevoegde rechtbanken

In geval van geschil zullen uitsluitend de Rechtbanken van Hasselt bevoegd zijn, tenzij Huisbrouwerij De Borggraaf (Steps & Co bv) een andere rechtbank verkiest, indien zij een vordering instelt, zich op de gewone bevoegdheidsregel te beroepen. Is het Belgisch recht van toepassing op deze overeenkomst en de eruit voortvloeiende geschillen.